Dasar Privasi 1bex — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi 1bex. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform hiburan dalam talian kami di 1bex.pro. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan perkhidmatan permainan atau melayari laman web kami.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Justeru, kami mengambil pendekatan yang telus dan bertanggungjawab dalam setiap aspek pengendalian data. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat anda — tiada bahasa teknikal yang mengelirukan, tiada terma yang bersembunyi di sudut halaman.

Dengan menggunakan platform 1bex, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan selanjutnya. Dasar ini terakhir dikemaskini pada Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya.

Kami mengumpul maklumat daripada anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform 1bex. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada beberapa kategori utama:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan nama pengguna yang anda pilih semasa membuka akaun.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, lesen memandu atau pasport, serta dokumen bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor kad kredit/debit (disimpan dalam format token yang disulitkan), rekod transaksi deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan jenis pelayar web yang anda gunakan.
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP anda (negeri/negara).
• Rekod aktiviti permainan termasuk taruhan, kemenangan, masa bermain dan pilihan permainan.
• Data log pelayan yang merekodkan masa akses, halaman yang dilawati dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan lain yang diterangkan dalam Seksyen 5.

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan yang sah dan diperlukan bagi menjalankan perkhidmatan kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Membuka, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda di platform 1bex termasuk proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan dalam platform secara selamat dan tepat.
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan dan ciri-ciri platform 1bex termasuk kasino langsung, tembak ikan, Bingo dan banyak lagi.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang isu, pertanyaan atau aduan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kami yang beroperasi 24/7.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan yang mungkin menjejaskan akaun anda atau platform kami.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang berkenaan termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki prestasi, antaramuka dan pengalaman keseluruhan pengguna di platform 1bex.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat mengenai promosi, bonus dan tawaran khas — hanya sekiranya anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

1bex tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perniagaan kami, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran, kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran berlesen seperti gateway FPX, DuitNow dan penyedia dompet digital. Mereka terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Platform permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan dalam 1bex mungkin menerima maklumat teknikal yang diperlukan untuk menjalankan permainan. Mereka tidak menerima maklumat kewangan atau identiti penuh anda.
• Pembekal perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami menjalankan proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diperintahkan oleh mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berwibawa, atau apabila diperlukan untuk mencegah jenayah serius.
• Perunding profesional: Peguam, akauntan dan juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat mungkin mengakses data tertentu dalam skop kerja mereka.

Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan bahawa pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri. Perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang dimeterai dengan semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami.

Platform 1bex menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Anda tidak boleh mematikan kuki jenis ini.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan ralat yang dialami. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu mengeset semula pilihan tersebut setiap kali anda log masuk.
• Kuki pemasaran: Digunakan untuk memaparkan kandungan dan promosi yang relevan berdasarkan minat anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki pemasaran melalui tetapan pelayar web anda.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Panduan untuk menguruskan kuki tersedia dalam bahagian bantuan pelayar web anda masing-masing.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak 1bex. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman yang semakin canggih dalam era digital ini.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 1bex dilindungi dengan penyulitan SSL berteknologi tinggi yang tidak boleh dipecahkan menggunakan kaedah pengiraan konvensional.
• Penyulitan data tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk tersulit (hashed dan encrypted) — walaupun dalam senario hipotetikal pelanggaran, data tersebut tidak boleh dibaca.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan melalui peranti kedua anda semasa log masuk, melindungi akaun walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran secara masa nyata.
• Ujian penembusan berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan yang ketat secara berkala dengan melibatkan pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia dapat dieksploitasi.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan untuk berbuat demikian. Semua akses direkodkan dan diaudit secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada segala ancaman. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah proaktif seperti menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip privasi terbaik, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data bagi memastikan keselamatan akaun anda.

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Selama akaun anda kekal aktif di platform 1bex ditambah dengan tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat atau seperti yang dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan, penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pemantauan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk mengekalkanya, kami akan memadamkan atau menganonimkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Platform 1bex mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan atau platform pembayaran. Perlu diingat bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 1bex dan tidak meliputi amalan privasi pihak ketiga tersebut.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan pihak ketiga yang anda layari melalui pautan dari platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati secara berasingan.

Penyedia permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam platform 1bex terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan lain di luar skop perkhidmatan yang mereka berikan kepada 1bex.

1bex berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang dibuat akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Bagi perubahan yang ketara yang menjejaskan hak-hak anda secara material, kami akan memberitahu anda melalui notis yang jelas dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda mengikut prosedur yang ditetapkan.
• Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui dasar terkini kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 1bex, sila hubungi kami melalui kaedah berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam platform 1bex — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis atau permintaan formal berkaitan data peribadi.
• Bahagian FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Pasukan Perlindungan Data kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Bagi permintaan hak subjek data yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan adalah sehingga 21 hari bekerja mengikut peruntukan PDPA.