Terma dan Syarat Penggunaan Platform 1bex Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan 1bex ("Platform", "kami", "syarikat"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web 1bex, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform kami.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 1bex, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan 1bex.

Untuk menggunakan platform 1bex, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berusia 18 tahun ke atas atau mencapai umur sah mengikut undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dengan 1bex.
• Tidak berada di mana-mana bidang kuasa yang melarang atau menyekat penggunaan platform hiburan dalam talian.
• Tidak pernah dilarang atau digantung oleh 1bex sebelum ini atas sebarang sebab.
• Tidak menggunakan platform bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

1bex berhak untuk meminta bukti umur dan pengesahan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya anda didapati tidak memenuhi syarat kelayakan ini, 1bex berhak untuk menamatkan akaun anda dan menahan sebarang baki dana tertakluk kepada siasatan yang diperlukan.

Untuk mengakses sepenuhnya perkhidmatan 1bex, anda perlu mendaftar dan membuka akaun. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit anda.

• Satu akaun per pengguna: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di 1bex. Pembukaan berbilang akaun adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan.
• Kerahsiaan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda. Jangan kongsikan butiran log masuk anda kepada sesiapa.
• Pengesahan KYC: Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, lesen memandu atau pasport dan bukti alamat terkini.
• Kemaskini maklumat: Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa terkini. Sebarang perubahan maklumat peribadi hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami.

1bex berhak untuk mengesahkan identiti pengguna pada bila-bila masa dan menggantung akaun sementara proses pengesahan dijalankan. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi pengguna daripada aktiviti penipuan.

1bex menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Visa, Mastercard dan aset digital. Semua transaksi kewangan dilindungi oleh sistem penyulitan berteknologi tinggi.

Deposit:

• Deposit minimum ialah RM 20 bagi setiap transaksi.
• Deposit diproses secara serta-merta dan dikreditkan terus ke dalam baki akaun anda.
• Tiada bayaran dikenakan oleh 1bex untuk setiap deposit — walau bagaimanapun, pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan bayaran tertentu.
• Dana yang didepositkan hendaklah digunakan untuk tujuan hiburan dan permainan dalam platform 1bex sahaja.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja selepas permintaan diluluskan.
• Pengesahan KYC yang lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, tertakluk kepada dasar anti-pengubahan wang haram.
• 1bex berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran bagi tujuan pematuhan peraturan.

1bex menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Syarat umum yang berkuat kuasa bagi semua bonus adalah seperti berikut:

• Syarat pusing ganti: Bonus yang diterima perlu dipusing gandakan mengikut kadar yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Kadar pusing ganti untuk setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh sah bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu bonus per promosi: Setiap pengguna hanya layak menerima setiap promosi sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Bonus tidak boleh dipindah: Bonus yang dikreditkan ke akaun anda tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.
• Permainan layak: Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada syarat pusing ganti. Kadar sumbangan bagi setiap kategori permainan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

1bex berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menarik balik sebarang promosi atau bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sekiranya 1bex mengesyaki penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan berbilang akaun untuk memanfaatkan promosi, 1bex berhak untuk membatalkan bonus tersebut dan menggantung akaun berkenaan.

Semua permainan yang tersedia di platform 1bex dijalankan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pensijilan bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan adil kepada semua pemain.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad. Sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan perlu dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 72 jam selepas permainan berakhir.
• Sekiranya berlaku kerosakan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan, 1bex berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan taruhan asal kepada pengguna.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak boleh dibatalkan atau diubah suai.
• Had taruhan minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap permainan. Had ini boleh berubah pada bila-bila masa mengikut budi bicara 1bex.
• Untuk permainan kasino langsung, peraturan yang ditetapkan oleh pengendali permainan langsung adalah mengikat dan terpakai sepenuhnya.

1bex tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat kegagalan sambungan internet di pihak pengguna semasa sesi permainan aktif. Pengguna dinasihatkan untuk memastikan sambungan internet yang stabil sebelum memulakan sebarang sesi permainan.

Penggunaan platform 1bex adalah tertakluk kepada had dan larangan tertentu. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta tanpa pengembalian dana:

• Membuka atau menggunakan lebih daripada satu akaun di platform 1bex.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknologi untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan.
• Kerjasama antara pemain (kolusi) untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem bonus.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC.
• Menggunakan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram untuk melakukan deposit di platform 1bex.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem dan infrastruktur 1bex.
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal dalam platform — pengguna yang menemui pepijat sedemikian diwajibkan melaporkannya kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan 1bex. Pihak kami menyediakan infrastruktur keselamatan yang kukuh, namun anda juga mempunyai peranan penting dalam melindungi akaun anda sendiri.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan — ciri ini tersedia dalam tetapan akaun anda.
• Jangan log masuk ke akaun 1bex anda melalui rangkaian WiFi awam atau peranti yang dikongsi.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

1bex tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau telefon. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian, sila abaikan dan laporkan kepada kami sebagai percubaan pancingan data (phishing).

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau oleh pihak lain akibat kecuaian anda dalam menjaga kerahsiaan butiran log masuk.

Platform 1bex disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan baik pada setiap masa, kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau ketidaktepatan.

• 1bex tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerosakan tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Jumlah liabiliti maksimum 1bex kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• 1bex tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada kegagalan teknikal di luar kawalan kami termasuk gangguan perkhidmatan internet, kegagalan kuasa atau bencana alam.
• Pengguna mengakui bahawa permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan dan bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan permainan mereka sendiri.

Anda boleh menutup akaun 1bex anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun, pastikan semua baki dana yang tinggal telah dikeluarkan — baki yang tidak dituntut akan disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

1bex berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.
• Permintaan pengguna sendiri untuk pengecualian diri melalui program permainan bertanggungjawab kami.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran Terma, 1bex berhak untuk menahan dana dalam akaun tertakluk kepada siasatan dan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

1bex komited untuk memastikan platform kami menjadi tempat hiburan yang selamat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan perlu kekal sebagai aktiviti hiburan dan bukan menjadi sumber tekanan atau masalah kewangan.

Alat-alat kawalan diri yang disediakan oleh 1bex termasuk:

• Had deposit harian/mingguan/bulanan — anda boleh menetapkan had maksimum deposit mengikut kemampuan anda.
• Had masa bermain — tetapkan had masa yang anda ingin habiskan dalam platform setiap hari.
• Rehat sementara — pilihan untuk mengambil rehat dari platform selama tempoh tertentu antara 24 jam hingga beberapa minggu.
• Pengecualian diri — bagi pengguna yang merasakan mereka memerlukan rehat yang lebih panjang, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menyekat akses ke akaun untuk tempoh yang lebih panjang.

Sekiranya anda atau orang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan tabiat permainan, sila dapatkan bantuan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Ingat — hiburan yang sihat bermula dengan mengenal had diri sendiri.

1bex berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform kecuali dinyatakan sebaliknya.

Kami akan berusaha untuk memberitahu pengguna mengenai perubahan yang ketara melalui notis dalam platform atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui syarat-syarat terkini yang berkuat kuasa.

• Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Terma yang telah dikemaskini.
• Sekiranya mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
• Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.