Komitmen 1bex kepada Pengguna

Permainan Bertanggungjawab 1bex — Selamat, Terkawal & Seimbang

Di 1bex, kami percaya bahawa hiburan yang terbaik adalah hiburan yang terkawal. Permainan dalam talian patut menjadi aktiviti yang menyeronokkan — bukan punca tekanan. Itulah sebab kami menyediakan alat dan sokongan lengkap untuk membantu anda bermain dengan bijak dan bertanggungjawab setiap masa.

Alat Kawalan Diri
Perlindungan Belia
Had Masa Bermain
Sokongan 24/7
Alat Permainan Bertanggungjawab

Ciri-ciri Perlindungan Terbina dalam Platform 1bex

Kami membina alat kawalan terus dalam platform supaya anda sentiasa memegang kawalan penuh ke atas pengalaman bermain anda.

Had Deposit Boleh Diubah Suai

Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri terus dari tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila diturunkan, memberikan anda kawalan kewangan yang nyata dan berkesan.

Had Masa & Peringatan Sesi

Tetapkan tempoh masa bermain yang anda selesa. Platform 1bex akan menghantar peringatan apabila had masa hampir tercapai dan secara automatik menamatkan sesi apabila had dicapai.

Rehat Sendiri (Self-Exclusion)

Perlukan rehat? Gunakan ciri rehat sendiri untuk menyekat akses ke akaun anda buat sementara waktu — dari 24 jam hingga beberapa bulan. Tiada soalan, tiada penilaian. Keputusan anda dihormati sepenuhnya.

Perlindungan Belia & Pengesahan Umur

1bex mewajibkan pengesahan umur ketat semasa pendaftaran. Tiada individu bawah umur 18 tahun dibenarkan membuka akaun atau mengakses sebarang permainan dalam platform kami tanpa pengecualian.

Rekod Aktiviti & Penyata Permainan

Semak semula rekod lengkap aktiviti permainan anda — taruhan, kemenangan, kekalahan dan tempoh masa bermain. Ketelusan penuh membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak tentang tabiat bermain.

Sokongan Pelanggan Bertanggungjawab

Pasukan sokongan 1bex dilatih khusus untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan tanpa menghakimi. Hubungi kami melalui sembang langsung 24/7 pada bila-bila masa anda perlukan.

Panduan Bermain Selamat

Apa Itu Permainan Bertanggungjawab?

Konsep Asas

Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati permainan dalam talian sebagai satu bentuk hiburan semata-mata — bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Apabila anda bermain dengan niat yang betul dan had yang jelas, pengalaman itu kekal menyeronokkan dan tidak membebani.

Di 1bex, kami memandang serius komitmen ini. Bukan sekadar menyediakan permainan yang menarik, kami turut memastikan setiap pengguna mempunyai akses kepada maklumat dan alat yang diperlukan untuk kekal dalam kawalan. Kepercayaan anda adalah asas kepada semua yang kami bina.

Perjudian dalam talian di Malaysia hendaklah sentiasa bersifat pilihan — bukan keperluan. Setiap ringgit yang anda laburkan dalam permainan patut dianggap sebagai kos hiburan, sama seperti menonton filem atau makan di restoran kegemaran anda.

Prinsip Bermain Bijak

  • Tetapkan bajet sebelum bermain — Putuskan berapa yang anda sanggup belanjakan dan patuhi had tersebut walaupun nasib tidak menyebelahi anda pada hari itu.
  • Jangan kejar kerugian — Salah satu kesilapan paling umum ialah cuba menampung kerugian dengan pertaruhan lebih besar. Ini sering mengakibatkan kerugian yang jauh lebih besar.
  • Luangkan masa untuk aktiviti lain — Pastikan permainan tidak menggantikan hobi, masa bersama keluarga atau tanggungjawab harian anda yang lain.
  • Jangan bermain ketika emosi tidak stabil — Bermain semasa marah, tertekan atau dalam keadaan terdesak cenderung membawa kepada keputusan yang buruk dan penyesalan.
  • Fahami cara permainan berfungsi — Setiap permainan mempunyai kelebihan rumah (house edge). Bermain dengan pemahaman yang realistik tentang kebarangkalian membantu anda menikmati proses tanpa tekanan berlebihan terhadap keputusan.
  • Gunakan wang lebihan sahaja — Jangan sekali-kali menggunakan wang yang diperuntukkan untuk keperluan asas, bil rumah, makan minum atau pendidikan anak untuk berjudi.
Ingat Selalu: Kemenangan adalah bonus yang menyeronokkan, bukan jaminan. Kepuasan sejati datang daripada pengalaman bermain yang terkawal dan bertanggungjawab — bukan semata-mata dari kemenangan wang ringgit.

Had Kawalan Diri di 1bex

Jenis Had Pilihan Tersedia Status
Deposit Harian Boleh ditetapkan sendiri Aktif
Deposit Mingguan Boleh ditetapkan sendiri Aktif
Deposit Bulanan Boleh ditetapkan sendiri Aktif
Masa Sesi 1 – 24 jam Aktif
Rehat Sementara 24 jam – 6 bulan Aktif
Pengecualian Diri Jangka panjang Aktif

* Semua had boleh diakses terus dari halaman Tetapan Akaun anda. Had yang diturunkan berkuat kuasa serta-merta. Had yang dinaikkan memerlukan tempoh menunggu 24 jam untuk perlindungan tambahan.

Talian Sokongan Kritikal

1bex Sokongan Langsung
Sembang langsung 24/7 dalam platform — respons dalam minit
E-mel Sokongan
[email protected] — respons dalam 24 jam
Talian Amanah Malaysia
Befrienders KL: 03-7627 2929 (24 jam, percuma)
Kenali Tanda Awal

Tanda-tanda Masalah Perjudian yang Perlu Diawasi

Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama untuk mendapatkan bantuan sebelum masalah bertambah serius.

Tanda Amaran Awal
Berbelanja Melebihi Kemampuan

Anda mula menggunakan wang yang sepatutnya untuk bil, makanan atau keperluan lain untuk berjudi, atau meminjam wang khusus untuk bermain.

Mengejar Kerugian Tanpa Henti

Setiap kali kalah, anda rasa perlu terus bermain untuk menampung balik kerugian — walaupun keadaan bertambah buruk setiap kali anda berbuat demikian.

Menyembunyikan Tabiat Bermain

Anda mula berbohong atau menyembunyikan aktiviti perjudian daripada ahli keluarga, rakan atau orang tersayang kerana rasa malu atau takut dihakimi.

Tidur Terganggu & Hilang Fokus

Fikiran tentang perjudian mengganggu tidur anda, prestasi kerja merosot dan hubungan peribadi mula terjejas akibat masa yang terlalu banyak dihabiskan bermain.

Tanda Kritikal — Perlu Bantuan Segera
Masalah Keluarga & Perhubungan Serius

Perjudian telah menyebabkan pertengkaran berulang dengan pasangan, ahli keluarga atau rakan rapat hingga mengancam hubungan atau rumahtangga anda.

Hutang Besar & Tekanan Kewangan Teruk

Anda terpaksa meminjam daripada along, kad kredit, atau menjual harta benda untuk membiayai aktiviti perjudian dan sudah tidak mampu membayar balik.

Tidak Mampu Berhenti Walaupun Mahu

Anda sedar perjudian mendatangkan masalah dan berulang kali berjanji untuk berhenti, tetapi tidak mampu melaksanakannya tanpa bantuan luar.

Tindakan Tidak Beretika Akibat Perjudian

Anda pernah mencuri, menipu atau melakukan sesuatu yang melanggar nilai peribadi anda semata-mata untuk mendapatkan wang bagi tujuan berjudi.

Jangan Tunggu Terlambat: Sekiranya anda mengenali diri anda dalam mana-mana tanda kritikal di atas, sila gunakan ciri Rehat Diri di 1bex dengan segera dan dapatkan bantuan profesional. Tindakan awal membuat perbezaan yang besar.
Semak Diri Sendiri

Ujian Penilaian Diri Permainan Bertanggungjawab

Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda untuk bercakap dengan seseorang yang anda percayai atau menggunakan alat kawalan diri 1bex.

1

Adakah anda pernah bermain melebihi had masa atau wang yang anda tetapkan untuk diri sendiri sebelum memulakan sesi?

2

Adakah anda pernah bermain untuk cuba menampung balik wang yang telah anda kalahkan dalam sesi sebelumnya?

3

Adakah anda pernah menggunakan wang yang diperuntukkan untuk keperluan lain (bil, makanan, pendidikan) untuk berjudi?

4

Adakah aktiviti perjudian anda menyebabkan konflik atau ketegangan dengan ahli keluarga atau orang tersayang anda?

5

Adakah anda berasa gelisah, mudah marah atau tidak selesa apabila tidak dapat bermain untuk tempoh yang agak lama?

6

Adakah anda pernah menyembunyikan atau berbohong tentang berapa banyak masa atau wang yang anda habiskan untuk berjudi?

7

Adakah anda pernah berasa terpaksa meminjam wang atau menjual barangan milik anda untuk membiayai aktiviti perjudian?

8

Adakah anda pernah berfikir bahawa perjudian adalah satu-satunya cara untuk menyelesaikan masalah kewangan anda?

Cara Gunakan Keputusan Ini: Ini bukan diagnosis perubatan. Ia adalah alat refleksi diri semata-mata. Sekiranya jawapan anda membimbangkan, gunakan ciri kawalan diri 1bex atau hubungi pasukan sokongan kami. Kami ada untuk membantu tanpa sebarang pertimbangan.
Cara Menggunakan Alat Kawalan

Cara Tetapkan Had Kawalan Diri di 1bex

Langkah-langkah mudah untuk menggunakan alat permainan bertanggungjawab dalam akaun 1bex anda.

1
Log Masuk ke Akaun 1bex Anda

Akses akaun anda melalui laman web 1bex.pro atau aplikasi mudah alih 1bex yang tersedia untuk iOS dan Android. Pastikan anda log masuk ke akaun peribadi anda.

2
Pergi ke Tetapan Akaun

Klik ikon profil di sudut atas kanan dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Kawalan Permainan" dari menu juntai bawah untuk mengakses semua pilihan kawalan diri.

3
Pilih Jenis Had yang Ingin Ditetapkan

Pilih dari had deposit, had masa sesi, rehat sementara atau pengecualian diri. Setiap pilihan disertai penjelasan ringkas untuk membantu anda membuat keputusan yang tepat.

4
Masukkan Nilai Had Anda

Masukkan jumlah atau tempoh had yang anda rasa selesa. Had yang diturunkan atau pilihan rehat berkuat kuasa serta-merta. Had yang dinaikkan mengambil masa 24 jam untuk keselamatan anda.

5
Sahkan & Simpan Tetapan

Semak semula had yang anda pilih dan tekan butang Simpan. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel atau notifikasi dalam apl sebagai rekod bahawa had telah ditetapkan dengan jayanya.

6
Pantau & Semak Semula Berkala

Semak semula rekod aktiviti dan had anda secara berkala. Jika perlu mengubah had, proses yang sama boleh diulangi pada bila-bila masa. Ingat — menurunkan had adalah serta-merta, manakala menaikkan had memerlukan tempoh menunggu.

Soalan Lazim

Soalan Lazim tentang Permainan Bertanggungjawab

Untuk mengaktifkan rehat diri, log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan Akaun > Kawalan Permainan > Rehat Diri. Pilih tempoh rehat yang anda mahu — dari 24 jam hingga 6 bulan atau lebih panjang. Rehat ini akan berkuat kuasa serta-merta selepas disahkan. Semasa tempoh rehat, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang deposit. Untuk rehat lebih panjang atau pengecualian kekal, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Ya, anda boleh mengubah had deposit pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, terdapat perbezaan penting: jika anda ingin menurunkan had (lebih ketat), perubahan berkuat kuasa serta-merta untuk melindungi anda. Jika anda ingin menaikkan had, terdapat tempoh menunggu wajib selama 24 jam sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini adalah mekanisme perlindungan yang sengaja kami reka untuk memberi masa kepada anda berfikir semula sebelum melonggarkan had kewangan.

Baki dalam akaun anda kekal selamat semasa tempoh rehat diri. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan 1bex untuk menguruskan pengeluaran baki sedia ada walaupun dalam tempoh rehat. Keselamatan wang anda adalah keutamaan kami dan tiada sebarang yuran atau potongan dikenakan akibat pengaktifan ciri rehat diri. Semua data akaun juga akan dikekalkan sepenuhnya.

Tidak. Semua maklumat berkaitan aktiviti permainan, had yang anda tetapkan dan status rehat diri adalah sulit sepenuhnya. 1bex tidak berkongsi data peribadi atau aktiviti perjudian anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang. Privasi dan keselamatan data anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan dasar privasi ketat kami. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

1bex menggunakan proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang ketat semasa pendaftaran. Setiap pengguna baru dikehendaki mengesahkan umur dan identiti melalui dokumen rasmi. Mana-mana akaun yang disyaki milik individu bawah 18 tahun akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan. Kami juga menggalakkan ibu bapa untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi bersama kanak-kanak untuk perlindungan tambahan. Sekiranya anda mengesyaki sebarang pelanggaran umur, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami segera.

Terdapat beberapa sumber bantuan profesional yang boleh anda akses di Malaysia. Befrienders Kuala Lumpur boleh dihubungi di talian 03-7627 2929 yang beroperasi 24 jam sehari. Hospital Kerajaan Malaysia turut menyediakan perkhidmatan kaunseling kecanduan melalui Jabatan Psikiatri. Anda juga boleh menghubungi Talian Kasih 15999 untuk mendapatkan rujukan kepada perkhidmatan sokongan yang sesuai. Pasukan sokongan 1bex juga sedia membantu menghubungkan anda dengan sumber yang berkaitan — sekadar hubungi kami melalui sembang langsung dan kami akan membantu dengan sepenuh hati.

Bermain Lebih Bijak Bermula Hari Ini Bersama 1bex

Daftar akaun 1bex percuma dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, terkawal dan menyeronokkan. Platform kami direka dari awal untuk memastikan anda sentiasa memegang kawalan penuh — alat kawalan diri, sokongan 24/7 dan perlindungan bertaraf tinggi sudah tersedia untuk anda dari hari pertama.

Had Deposit Boleh Diubah
Rehat Diri Serta-merta
Sokongan Bertanggungjawab 24/7
English